AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
1. Allgemeines
1.1 Anbieterkennzeichnung; Geltungsbereich; AGB des Kunden
1.2 Kundenkreis
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
2.1 Bestellprozess
2.2 Vertragsschluss
2.3 Zustandekommen des Vertrages
2.4 Regelmäßige Warenlieferungen (“Abos”)
2.5 Vertragssprache
3. Kundenkonto
3.1 Registrierung
3.2 Zugangsdaten
3.3 Deaktivierung
4. Lieferbedingungen
4.1 Lieferbeschränkungen
4.2 Lieferzeiten
4.3 Teillieferungen
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Preise
5.2 Hin- und Rücksendekosten
5.3 Zahlungsabwicklung
5.4 Fälligkeit
6. Sachmängelgewährleistung, Garantie; Eigentumsvorbehalt
7. Haftung
7.1 Haftungsbeschränkung
7.2 Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
7.3 Gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen
8. Sonstiges
8.1 Anwendbares Recht
8.2 Gerichtsstand
8.3 Streitbeilegung
1. Allgemeines
1.1 Anbieterkennzeichnung; Geltungsbereich; AGB des Kunden
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (unsere „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen (im Folgenden „Sie" oder „Kunde(n)") und uns, der BYFREY, BYFREY Beauty GmbH, Freya Kondel, vertreten durch die Geschäftsführerin Freya Kondel, Friedrichstr. 21, 80801 München, E-Mail: info@carebyfrey.com, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter: HRB 315821, Telefon: +491608552053, USt-Id-Nr. DE464832684 den unter den Internetseiten www.carebyfrey.com (unsere „Internetseiten") betriebenen Onlineshop (unser „Onlineshop") geschlossen werden; insbesondere Kaufverträge über die dort zum Einmalkauf oder im Wege regelmäßiger Belieferung („Waren-Abonnements") angebotenen Waren, insbesondere Haut- und Haarpflegeprodukte („Waren"). Unsere AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von unseren AGB abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ihnen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.2 Kundenkreis
Unsere Angebote und diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern. „Verbraucher" im Sinne § 13 Deutsches Bürgerliches Gesetzbuch ("BGB") ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer" im Sinne § 14 BGB ist demgegenüber eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
2.1 Bestellprozess
Die Darstellung der Waren in unserem Onlineshop und deren Bewerbung ist unverbindlich, d.h. sie stellt nur eine Aufforderung an Sie zur Abgabe eines Antrags auf Abschluss eines entsprechenden Kaufvertrages dar („Bestellung"), der unserer Annahme bedarf. Bestellungen erfolgen ausschließlich über unseren Onlineshop. Die wesentlichen Merkmale der Ware können Sie der Artikelbeschreibung in unserem Onlineshop entnehmen. Sie können in unserem Onlineshop Ware auswählen und diese über die Schaltfläche „Zum Warenkorb" in einem so genannten elektronischen Warenkorb („Warenkorb") sammeln.
2.2 Vertragsschluss
2.2.1 Checkout
(1) Wenn Sie die im Warenkorb befindlichen Waren bestellen möchten, können Sie sich nach Betätigen der Schaltfläche „Zur Kasse" auf unserer „Check-Out"- Seite in Ihr bereits bestehendes Kundenkonto einloggen, als Gast bestellen oder unter Angabe Ihrer persönlichen Daten ein neues Kundenkonto registrieren. Die Registrierung eines Kundenkontos ist keine Bestellvoraussetzung. Die nicht mit „optional" gekennzeichneten Daten sind Pflichtangaben. Vor Absenden Ihrer Bestellung können Sie die Daten jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Nach Auswahl der von Ihnen gewünschten Zahlungs- und Versandart und Überprüfung Ihrer Bestellung geben Sie durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufen" eine rechtsverbindliche Bestellung im Hinblick auf die im Warenkorb befindliche(n) Waren ab.
(2) Ihr Antrag kann jedoch nur abgegeben und an uns übermittelt werden, wenn Sie sich durch Setzen eines entsprechenden Häkchens mit der Geltung dieser AGB einverstanden erklären, dadurch in Ihren Antrag aufnehmen und erklären, die Verbraucherwiderrufsbelehrung und unsere Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.
(3) Nach Absenden Ihrer Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufen" werden Sie an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienst weitergeleitet.
2.2.2 Express Checkout
Alternativ können Sie auf der Check-Out-Seite Ihre Bestellung abschließen, indem Sie direkt durch Auswahl einer der angebotenen Zahlungsdienste und Betätigen der entsprechenden Schaltfläche an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienst weitergeleitet werden, sich bei diesem einloggen und Ihre Bestellung dort bestätigen („Express Checkout"). Die Rechnungs- und Versanddetails übernehmen wir beim Express-Checkout den unter Ihrem Profil bei dem Zahlungsdienst hinterlegten Angaben.
2.3 Zustandekommen des Vertrages
(1) Nach erfolgreicher Übermittlung Ihrer Bestellung an uns wird Ihnen auf Ihrem Bildschirm eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt; zudem schicken wir Ihnen eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird. Die Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme Ihres Antrags dar.
(2) Der Vertrag kommt erst durch Zugang unserer Versandbestätigung bei Ihnen, die mit einer gesonderten E-Mail („Versandbestätigung") versandt wird, spätestens jedoch durch Lieferung der Ware zustande.
2.4 Regelmäßige Warenlieferungen (“Abos”)
Soweit wir Ihnen unsere Waren nicht nur zum einmaligen Kauf („Einmalkauf" mit Einmallieferung oder - soweit Ihnen zumutbar – schnellstmöglichen Teillieferungen) anbieten, sondern alternativ als Waren-Abonnement („Abo"), d.h. wir Sie regelmäßig über einen festgelegten Zeitraum mit gleichartiger Ware (d.h. demselben Artikel) beliefern (§ 356 Abs. 1 Nr. 1 d) BGB), gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen.
2.4.1 Zustandekommen des Abos; Lieferintervalle; Abo-Arten
(1) Im Rahmen eines Abos, das gemäß vorstehend Ziff. 2.3 zwischen Ihnen und uns zustande kommt, vereinbaren wir mit Ihnen Ihre Belieferung in dem von Ihnen gewählten Lieferintervall („Lieferintervall") mit der für das gewählte Lieferintervall von uns als Abo angebotenen Anzahl/Dosierung/Füllmenge gleichartiger Ware (z.B. 30 Tage).
(2) Ihr Abo und das Lieferintervall beginnen jeweils mit dem Datum Ihrer Bestellung.
(3) Für den Fall, dass Sie von uns neben einem bereits bestehenden Abo mit einem oder mehreren anderen Artikeln beliefert werden wollen, kommt ein eigenständiges weiteres Abo über den/die weiteren zusammen bestellten Artikel mit eigenem Lieferintervall zustande.
2.4.2 Zahlung und Kündigung des Abos
(1) Wählen Sie die Belieferung im Abo, bezahlen Sie erst, wenn wir Ihnen die im Rahmen des Abos bestellte Ware liefern, d.h. wir belasten das von Ihnen bei Ihrer Bestellung gewählte Zahlungsmittel erst zum jeweiligen Lieferintervall.
(2) Unser Abo hat eine Mindestlaufzeit von mindestens zwei Lieferungen, d.h. Sie können es nach der zweiten Warenlieferung mit einer Frist von vier (4) Tagen zum jeweils nächsten Lieferintervall über eine entsprechende Onlinekündigungsfunktion kündigen. Kündigen Sie Ihr Abo nicht fristgemäß, so verlängert es sich automatisch um das von Ihnen gewählte Lieferintervall.
2.5 Vertragssprache
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
3. Kundenkonto
3.1 Registrierung
Sie können in unserem Onlineshop ein Kundenkonto registrieren, in das Sie sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen und das Sie hierüber eigenständig verwalten können. Sie sind verpflichtet, bei Ihrer Registrierung vollständige und richtige Angaben zu machen. Ihr Kundenkonto ist nicht übertragbar. Sie dürfen nicht mehr als ein Kundenkonto einrichten und dieses weder vermieten noch verleihen. Einen Anspruch auf Registrierung eines Kundenkontos haben Sie nicht.
3.2 Zugangsdaten
Sie sind allein für die Sicherheit der Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto („Zugangsdaten") verantwortlich, insbesondere des Passworts. Dies umfasst insbesondere die strenge Geheimhaltung der Zugangsdaten und deren Nichtweitergabe an Dritte. Sollten die Zugangsdaten Unbefugten bekannt geworden sein, sind Sie verpflichtet, die Zugangsdaten unverzüglich zu ändern. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Schäden im Zusammenhang mit der Entwendung der Zugangsdaten, die wir nicht zu vertreten haben, der Weitergabe der Zugangsdaten durch Sie oder dem Umstand, dass Sie einem Dritten unter Zuhilfenahme der Zugangsdaten Zugriff auf Ihr Kundenkonto gewährt haben. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede unbefugte Verwendung der Zugangsdaten zu informieren.
3.3 Deaktivierung
Sie können Ihr Kundenkonto von uns deaktivieren lassen, indem Sie uns eine entsprechende Anfrage per E-Mail senden. Ihr Kundenkonto wird daraufhin deaktiviert. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. Etwaige zum Deaktivierungszeitpunkt bestehende Zahlungsverpflichtungen von Ihnen uns gegenüber bleiben hiervon unberührt.
4. Lieferbedingungen
4.1 Lieferbeschränkungen
Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg. Wir liefern nur an Sie, falls Sie über eine Lieferadresse in Deutschland verfügen. Wir liefern nicht an Postfächer oder Packstationen. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
4.2 Lieferzeiten
(1) Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich (jeweils vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt):
-
beim Einmalkauf vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung an;
-
im Fall von Abos liefern wir die erste Lieferung des Abos entsprechend Buchstabe A) und die Folgelieferungen zu den vereinbarten Lieferintervallen +/- 2 Werktage (Mo.-Sa. – ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland – „Werktage").
(2) Sofern für die jeweilige Ware in unserem Onlineshop keine oder keine abweichende aktuelle Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit im Falle des Buchstaben A) (Einmallieferung) und B) 1. Fall (Erstlieferung des Abos) 1 bis 7 Werktage für Sendungen innerhalb Deutschlands.
4.3 Teillieferungen
(1) Wir sind zu Teillieferungen nur berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
(2) Ihre regelmäßige Belieferung mit Waren im Rahmen von Abos stellt als solche jeweils keine Teillieferung dar.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Preise
Alle Preise, die in unserem Onlineshop angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2 Hin- und Rücksendekosten
5.2.1 Hinsendekosten
Zusätzlich zu den angegebenen Warenpreisen können Hinsendekosten anfallen. Die jeweils anfallenden Hinsendekosten werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs gesondert angezeigt und sind von ihm zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Die Höhe der Hinsendekosten richtet sich insbesondere nach Lieferort, Versandart und Bestellwert und wird vor Abgabe der verbindlichen Bestellung klar und verständlich ausgewiesen.
5.2.2 Rücksendekosten
Als Käufer tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt insbesondere - aber nicht abschließend - für Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts, sowie der freiwilligen Rückgabemöglichkeiten. Die Rücksendekosten werden pauschal mit 2,90 € (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer) pro Rücksendung angesetzt.
Die Rücksendekosten werden im Rahmen der Erstattung wie folgt berücksichtigt:
Erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, wird der Betrag in Höhe von 2,90 € (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer) von dem zu erstattenden Kaufpreis einbehalten.
Abweichend hiervon tragen wir die Rücksendekosten, sofern die Rücksendung auf einem von uns zu vertretenden Umstand beruht, insbesondere wenn
- die gelieferte Ware mangelhaft ist oder
- eine Falschlieferung vorliegt.
In diesen Fällen erfolgt keine Belastung mit Rücksendekosten.
5.3 Zahlungsabwicklung
Sie können die Zahlung wie folgt vornehmen:
5.3.1 bei Einmalkäufen
per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
5.3.2 bei Abos
(1) per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
(2) Im Falle von Abos belasten wir das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel/Konto für die erste Lieferung mit Ihrer Bestellung und für jede Intervall-Lieferung frühestens vier (4) Tage bevor diese erfolgt.
5.4 Fälligkeit
(1) Die Zahlung des Kaufpreises bei Einmalkäufen ist unmittelbar mit Ihrer Bestellung fällig; bei Abos jeweils vier (4) Tage vor der jeweiligen Intervall-Lieferung. Das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel wird zum jeweiligen Fälligkeitszeitpunkt belastet.
(2) Uns stehen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu, wenn Sie in Zahlungsverzug geraten. Die Geltendmachung eines nachweisbar höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Sie haben die Möglichkeit, den Eintritt eines niedrigeren Schadens nachzuweisen.
6. Sachmängelgewährleistung, Garantie; Eigentumsvorbehalt
(1) Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften. Eine zusätzliche Garantie (z.B. für die Beschaffenheit der Ware) besteht bei den von uns gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Bestellbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde. Eine Garantie in Bezug auf die Wirkung unserer Waren geben wir in keinem Fall ab.
(2) Die gelieferten Waren verbleiben bis zu deren vollständiger Bezahlung in unserem Eigentum.
7. Haftung
7.1 Haftungsbeschränkung
Ihre Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Ihre Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf unserer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände, z.B. aufgrund des Produkthaftungsgesetzes, bleiben unberührt.
7.2 Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche von Ihnen aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
7.3 Gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen
Die Einschränkungen der Ziff. 7.1 und 7.2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
8. Sonstiges
8.1 Anwendbares Recht
Es gelten die bei Vertragsschluss jeweils aktuelle Fassung unserer AGB sowie das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
8.2 Gerichtsstand
Wenn Sie keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist unser Geschäftssitz ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.
8.3 Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Unsere E-Mail-Adresse ist im Impressum unserer Internetseite zu finden.
